Finovion heeft het jaarlijkse tevredenheidsonderzoek in de vorm van een enquete onder haar klanten laten uitvoeren. In 2009 kreeg Finovion een totaal cijfer van haar klanten van 7,69. De vestiging Groningen mag zich over 2009 met een rapportcijfer van 8,7 de beste Finovion vestiging noemen.

Onze klanten werd gevraagd om Finovion te waarderen op een aantal kwaliteitsaspecten. De kwaliteit van de dienstverlening werd onder andere gemeten op basis van de proactiviteit van Finovion, de tijdigheid van oplevering van het  jaarwerk, de bereikbaarheid en het nakomen van afspraken door de Finovion contactpersoon.

Finovion wordt door haar klanten gekenmerkt als een kantoor dat persoonlijke aandacht geeft en zich betrokken voelt. Ook de daadkracht en pragmatische houding van Finovion scoort hoog.

Internetboekhouden wordt door 65% van de respondenten als uitstekend ervaren. 82% van de Finovion klanten is tevreden over de wijze van salarisadministratie voeren.